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如何在职场运用同理心_使用同理心的技巧

2024-07-04

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时尚养生网导读：如何在职场运用同理心？你要想更好地与上司同事相处，就要站在当事人角度，小编告诉你，同情心和同理心，是两种不同的概念，那么如何在职场运用同理心，下面小编为您介绍。这是一个似乎老掉牙的家喻户晓的故事。一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开……这是一个似乎老掉牙的家喻户晓的故事。一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。无奈，只好聘请小巧玲珑的钥匙来试试，只见弱不禁风的钥匙轻轻地钻进锁孔，轻巧地一转身，大锁就“啪”地一声打开了。粗大的铁杆不解地问：“论身体你没有我大，论体力你更是比不上我，为什么你就轻而易举地就把它打开了呢？”小巧的钥匙说：“因为我最了解他的心。” 其实，每个人的心就像上了锁的大门，即便你力大如牛，如果没有同理心，仍然打不开别人紧锁的心门。无论在人际交往中面临什么样的问题，只要设身处地、将心比心地、尽量了解并重视他人的想法，就能更容易地找到解决方案。尤其是在发生冲突或误解时，当事人如果能把自己放在对方的处境中想一想，也许就可以了解到对方的立场和初衷，进而求同存异、消除误解了。如何在职场运用同理心？何谓同理心？同理心，又叫做换位思考、神入、移情、共情，就是将心比心，同样时间、地点、事件，而当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。同理心是站在对方立场思考的一种方式，是进入并了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人的一种技术与能力。同理心应该要出自非主观以及外界客观的因素。同理心是情商重要组成部分现代情商理论认为，情商有五个方面，分别是：自我情绪认知，自我情绪控制、自我激励、同理心、人际关系处理。同理心是情商（EQ）的一个重要组成部分。同理心，重要的是要站在对方的角度来理解问题，将心比心，这样你就知道对方为什么会那么想，从而更能理解对方的做法，减少误会和冲突。同理心让你在职场活得更滋润加班是职场人经常遇到的问题，特别是夫妻之间因为加班平添了不少矛盾和烦恼。但是，学会用同理心处理诸如加班之类的问题，将使你和你的家庭、老板、上司、同事或下属等，增加相互理解，获得和谐关系。在职场，上司与下属关系的和谐恐怕是最重要的了。上司与下属之间其实都渴望被理解，可是，现实的情况是，上司与下属之间的矛盾又有一大部分是由于互不理解造成的。上司认为应该这样做才对，而下属则不以为然。更糟的是，当上司与下属的意见发生冲突时，如果双方都只知道表述自己的想法，对方就多半会认为自己得不到应有的尊重，无法继续沟通下去。长此以往，上司和下属之间的隔阂越来越深，一有意见不合，双方都会“条件反射”似地立即否定对方的意见。反之，如果上司先从下属的出发点着想，或者下属先从上司的出发点着想，双方互相体谅、互相理解，矛盾和冲突发生的几率肯定会降低不少，工作效率也肯定会得到大幅度的提升。任何人都希望他人理解自己。缺乏同理心的人只会霸道、武断地将自己的意见强加给别人。反之，一个有同理心的人则会先把自己的意见或忠告放到一旁，认真倾听他人的想法。当别人表达意见时，不仅要理解他的立场和感情，还要设法使对方明白自己已经完全了解他的想法。这么做除了能表达尊重和诚意外，更重要的是可以获得对方充分的信任——就像一个善解人意的医生可以靠悉心倾听并获得病人的彻底信任一样。 “你怎样对待别人，别人就怎样对待你。”这条永恒的成功法则适用于每一个地方。因此，我们应该凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。在现实的工作和生活中，如果我们具有了同理心，设身处地地体察对方的立场、观点、感受、难处，那么，老板和员工之间、上司与下属之间、同事之间、朋友之间、夫妻之间、父母与孩子之间、业务员与顾客之间，等等，就会多一份理解，多一份宽容，多一份照顾，多一份体贴，相互之间的关系就会更加和谐、更加融洽、更加温馨！职场如何用好同理心用心接受任务，成绩易获认可我们在接受上司布置的一项工作任务时，接收的是一筐文件，处理的是简单的文字？其实，接收、加工的是一种信息，让信息在处理中得到价值提升，最终传递出包含着思想与理念的结果。正如平面设计师在接到设计任务时，除了要按照要求的色彩与尺寸去设计，还应将设计的意图、应用场合、受众人群一类信息接收完整，设计出的作品才有更多的应用价值。所以，不要盲目、机械的完成工作，弄清旨意，能够提高工作质量，更易获得上司的认可。学会共情，能赢得上司芳心即使职场像战场，我们喜爱同盟者的关系也胜过敌对关系，而接纳、理解他人的想法和立场更易于与他人结成同盟，从而建立起良好的人际关系。当你的上司和同事发出“你这样做不对”的咆哮，说明他们渴望被理解，能够缓解僵局的就只有冷静与共情，这不是懦弱，站在对方的角度重新审视出发点与结果偏差，对自我完善具有积极的意义，更重要的是，你用理解赢得了他们的芳心。变身融合剂，职场人气飙升无论是在小组讨论的面试中，还是实际的团队协作中，缺乏同理心的人只会霸道、武断地将自己的意见强加给别人或自我孤立，一个有同理心的职场人则会先把自己的意见放到一旁，认真倾听他人的想法，最后完成团队的融合，企业会更加器重在团队中能够成为融合剂的员工，以保证企业内部的稳定，因此，变身职场融合剂，会令你人气飙升。同理心和同情心的区别一般人都可能把同理心和同情心混为一谈，但其实是两项不同的东西。同情心指自己对其他人或事有悲天怜人的情感，甚至愿意竭尽所能的去帮助自己所同情的人或事。 “同理心”这个词汇，在我的生命里出现得挺晚。记忆中，在小时候的词库里，似乎永远只有“同情心”这个概念。刚开始并不觉得有什么怪怪的，只是渐渐的，开始觉得“同情”是个可怕的概念，它似乎不仅没有裹挟着该有的善意，反而带着一股居高临下、对弱者投去怜悯目光的轻蔑之情。譬如看到马路上有流浪狗，你可能会拿食物给它吃，这是「同情心」的表现。而同理心主要针对「人」，由自己内心出发去了解他人的心理，然后作出回应。例如小明拿出自己的游戏机，但隔壁的同学一直看着他的游戏机，小明理解到同学想玩他的游戏机的心理，因此借给同学玩玩，这便是具有同理心。如何在职场运用同理心？上面介绍了使用同理心的技巧，看问题的时候从“我”的角度出发的，就算身临其境，也无法感同身受，做事要求知，做人要同理才是养生之道。

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